【常见故障一】：Status灯不亮
【故障描述】
AP加电后，设备的Status指示灯不亮，控制口无输出
【可能原因】
电源模块
【排障方法】
1、确认电源线已连接，电源插头是否有电；
2、确认电源模块是否正确安装，开关是否开启；
3、尝试更换电源模块。
【常见故障二】：串口无输出或乱码
【故障描述】
设备Status指示灯亮、工作运行正常，但是串口无输出或乱码
【可能原因】
线缆连接不良、终端波特率设置错误
【排障方法】
1、检查串口连接是否良好；
2、检测串口线是否匹配；
3、请确认超级终端的参数设置：
波特率出厂设置为9600
数据位为8；奇偶校验为无
停止位为1；流量控制为无
【常见故障三】： 系统无法正确初始化
【故障描述】
AP串口有输出，但是系统跑到一半停住或不断重启
【可能原因】
程序版本不匹配、程序或配置文件损坏
【排障方法】
1、在启动时按Ctrl+C进入文件系统，必要时先做好的配置文件备份；
2、格式化FLASH；
3、重新下装正确版本的程序；
【常见故障四】：电口无法正常通讯
【故障描述】
AP电口无法Link Up或通讯中出现严重丢包现象
【可能原因】
线缆连接不良、采用了错误的配置
【排障方法】
1、确认对端端口的状态良好；
2、确认采用线缆的状态良好，线缆规格如下：
a、当工作于1000M时，要求采用cat5-e线缆；
b、当工作于10/100M时，要求采用cat5线缆；
c、线缆均要求小于100m，水晶头无磨损和氧化。
确认当前配置在千兆、电口模式；
a、当前端口未处于shut down状态；
b、电口模式推荐采用默认端口配置，速率/双工/流控均开启自协商。
【常见故障五】：千兆光口无法正常通讯
【故障描述】
AP设备上电后千兆光口无法Link Up或丢包
【可能原因】
光模块不匹配、光模块不良、线缆连接不良、采用了错误的配置
【排障方法】
1、确认双方端口光模块波长/模式匹配；
2、确认对方端口的状态良好；
3、尝试更换光模块；
4、确认采用线缆的状态良好；
5、确认当前配置在千兆、光口模式；
6、当前端口未处于shut down状态；
7、光口模式推荐采用默认端口配置，速率/双工/流控均开启自协商。
【常见故障六】：万兆光口不通讯
【故障描述】
AP上电后万兆光口无法Link Up或丢包
【可能原因】
光模块不匹配、光模块不良、线缆连接不良、采用了错误的配置
【排障方法】
1、确认双方端口光模块波长/模式匹配；
2、确认对方端口的状态良好；
3、尝试更换光模块；
4、确认采用线缆的状态良好；
5、确认当前配置在万兆、光口模式；
6、当前端口未处于shut down状态。
【常见故障七】：系统温度告警
【故障描述】
AP工作正常，但是系统打印提示温度过保，告警
【可能原因】
设备散热不良
【排障方法】
1、确认设备所处环境温度<45度；
2、确认设备周边没有其它高温设备；
3、确认设备散热孔未被遮挡；
4、确认设备风扇状态正常；
【常见故障八】：系统电源告警
【故障描述】
AP无法正常工作，系统打印提示电源故障
【可能原因】
电源未正确安装或故障
【排障方法】
1、确认电源模块正确安装；
2、确认电源模块的输入符合要求；
3、尝试更换电源模块（更换时可热插拔）
